Conditions générales de vente 2022
Règlement
Un acompte de 10% du montant du voyage est exigé lors de votre inscription.
- Pour cela, il suffit de nous adresser un virement.
- Les frais de transferts bancaires sont à la charge du client.
Le solde du voyage est à effectuer en euros à l’arrivée.
Annulation pour raisons personnelles
Toute annulation d’inscription doit être notifiée par écrit à l’adresse mail : info@experience-kyrgyzstan.com
- du 49ème au 30ème jour avant l’arrivée : 50 % de la totalité du montant du circuit (supplément chambre individuelle compris, si nécessaire)
- à partir du 29ème jour avant l’arrivée : 100 % de la totalité du montant du circuit (supplément chambre individuelle compris, si nécessaire)
Toute annulation intervenant avant le 50ème jour précédant l’arrivée générera la retenue du montant total de l’acompte versé (*). A partir du 49ème jour précédant l’arrivée, les frais d’annulation dus (desquels il conviendra de déduire le montant de l’acompte déjà versé) seront calculés selon le barème suivant :
Annulation pour cause indépendante de la volonté d’Experience Kyrgyzstan ou des participants
(crise sanitaire, catastrophe naturelle…)
Toute annulation doit être notifiée par écrit, que ce soit de la part d’Experience Kyrgyzstan ou bien du/des participant(s). Si le circuit envisagé peut être repositionné d’un commun accord à une date ultérieure, Experience Kyrgyzstan conservera l’acompte versé par le(s) participant(s), la remise du solde du voyage restant à effectuer en euros à l’arrivée à date ultérieure, comme convenu initialement.
Tout participant ne pouvant envisager le repositionnement du circuit à une date ultérieure sera assujetti à la retenue du montant total de l’acompte versé (*).
Remboursement de services inutilisés
Le fait de ne pas participer à une activité ou une visite ne pourra donner lieu à aucun dédommagement financier.
En cas de contraintes locales, climatiques, politiques ou autres, l’agence se réserve le droit de modifier et de réaménager le programme. Tout sera mis en place pour effectuer les visites prévues ou les remplacer par d’autres, tout autant dignes d’intérêt
Assurance
Nous vous recommandons vivement la souscription individuelle d’une assurance annulation pour le vol international, perte de bagages, assistance/prise en charge médicale, rapatriement, responsabilité civile sur place…
Les compagnies d’assurance locales n’assurent pas les étrangers pour le moment.
(*) La retenue de l’acompte versé (10% du montant du voyage) correspond aux frais supportés par Experience Kyrgyzstan pour la conception du circuit envisagé et la gestion administrative de l’inscription puis de son annulation.
